Pedidos:

Los pedidos se realizan a través de nuestra página Web:  www.calendulashop.com

La tienda permanecerá abierta 24 h, 365 días al año salvo por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, la recepción de pedidos y realización se hará de lunes a viernes de 09:00 h a 20:00 h, excepto festivos.
Los pedidos recibidos en fin de semana y festivos, se consideran recibidos el siguiente día hábil.

El sitio web www.calendulashop.com se rige por el calendario laboral de Castilla y León.

Cada usuario, tras haberse identificado, puede configurar sus pedidos libremente.

En cuanto el usuario complete el proceso de compra, finalizando con el pago, se compromete a aceptar las Condiciones Generales de nuestra Web y  se hará responsable del pedido, tramitando el pago al realizar la compra.

Plazos de expedición:

Los pedidos recibidos en días laborables se enviarán dentro de los siguientes 2 días hábiles, excepto si no disponemos de stock o causa de fuerza mayor.

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles, o del tiempo de suministro del fabricante.

Si una vez que El Cliente haya efectuado su pedido y el/los artículo/s se encuentre/n agotado/s o con retrasos en su producción, el Vendedor le enviará un correo electrónico para comunicárselo y darle la opción de esperar, de cambiarlo por otro artículo o bien concretar la devolución del importe pagado.

 

6.-Condiciones de envío:

El Vendedor no enviará ningún producto hasta que no haya comprobado que se ha realizado el pago, salvo pago a Contra Reembolso.

El sitio web:  www.calendulashop.com se rige por el calendario laboral de Castilla y León. 

Se establecen  las siguientes tarifas únicas por pedido, independientemente del peso de la compra:

 

 Zonas

Envío mensajería / Correo certificado

España (península)

3,90

 

España (islas Canarias y Baleares)

preguntar

 

España (Ceuta y Melilla)

preguntar

 

 

7.-Plazos de entrega

Los plazos de entrega definidos son los siguientes:

- Mensajería / Correo certificado: 24-48 h con entrega en el domicilio indicado

Podría producirse algún retraso en la entrega de los pedidos por causas ajenas. El Vendedor no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete y el retraso no supondrá ninguna penalización ni anulación del pedido.

El Vendedor nunca podrá ser considerado responsable por la demora de la entrega, y entre otros en el caso de fracaso de la entrega.

El Vendedor no se hace responsable de las pérdidas o daños, de cualquier naturaleza sufridos por el cliente o un tercero en el uso de las mercancías

El pedido será enviado a la dirección que El Comprador indicó. El vendedor no se hace responsable por direcciones erróneas o incompletas indicadas por el cliente.

 Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.

Condiciones de Entrega

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

El Vendedor podrá realizar la entrega antes de la fecha pactada.

En todo caso, las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial.

El Vendedor no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse del retraso o la falta de entrega de la mercancía, en especial cualquier daño o perjuicio emergente derivado de retraso o pérdida de producción que, como consecuencia del retraso, pudiere sufrir el Cliente 

 

10.-Política de devoluciones

El Cliente dispone de siete (7) días hábiles para devolver el producto con el que no está satisfecho junto con la factura de compra, (los gastos de envío correrán por su cuenta).

Para devolver artículos ha de hacerlo a la siguiente dirección

caléndula

c/ labradores n 43,bajo derecha

Valladolid 47004

 Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean devueltos en las mismas condiciones que recibió con su embalaje original, en estado nuevo y completo, con todos los documentos que pudiera contener. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, usados, o sucios por parte del Cliente. 

El Vendedor le reembolsará el importe pagado por el producto mediante transferencia bancaria. No se reintegrarán los gastos por transporte.

Le rogamos nos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto.

Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que notificarnos  previamente por medio de su correo electrónico.

 

11.-Errores en Pedidos:

En caso de que en su pedido haya algún artículo faltante o erróneo, comuníquenoslo lo antes posible. Pondremos  todo el interés en que todos los pedidos lleguen correctamente, pero en el caso de que suceda un error en el pedido, se le devolverá al cliente el valor del artículo no enviado y en el caso de haber enviado un artículo erróneo, el Vendedor se hará cargo de los gastos de transporte.

 

12.-Responsabilidades:

Sin perjuicio de otros derechos que le pudieran corresponder, el Vendedor tiene el derecho en caso de fuerza mayor de cancelar su pedido, sin ninguna consecuencia jurídica, informando al Cliente por escrito, y sin que el último pueda reclamar alguna indemnización por daños y perjuicios.

El Cliente se responsabilizará del uso adecuado del Sitio y de los servicios ofrecidos, quedando El Vendedor exento de cualquier responsabilidad derivada de los daños y perjuicios que el Cliente pudiera sufrir como consecuencia del acceso y/o uso que realizara del portal. Asimismo El Vendedor quedará exento de las posibles responsabilidades derivadas del hecho de que terceras personas, de forma fraudulenta, utilicen el password o contraseña de algún Cliente, o que por cualquier otro medio ilegal consigan acceder a los datos personales del mismo.

El presente Acuerdo y Condiciones Generales se tratarán como si se hubieran celebrado y ejecutado en Valladolid, España y se regirán con arreglo a las Leyes españolas.

 

13.-Aviso a Menores, Padres y Tutores.

Si eres menor, te interesará saber que:

Si eres menor de catorce años no podrás registrarte en este sitio Web.

En el caso de que seas mayor de catorce años pero menor de edad te recomendamos que avises a tus padres o representantes antes de entrar en estos sitios web. Ellos podrán explicarte la Política de Privacidad, y podrás participar con ellos en la compra de nuestros productos.

Los padres, representantes o tutores legales serán responsables del acceso y uso que sus hijos menores o tutelados hagan de este sitio web, por lo que les recomendamos supervisar o tomar las precauciones oportunas durante la navegación de sus hijos o tutelados.

 

14.- Aceptación

El Cliente, bajo su responsabilidad, declara haber leído y acepta todas las Condiciones Generales

Para cualquier tipo de consulta, sugerencia, incidencia o reclamación le ofrecemos nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro correo electrónico: calendulalabradores@gmail.com

 

Nuestros datos:

caléndula

c/ labradores n 43,bajo derecha

Valladolid 47004

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