Preguntas Frecuentes

1-ENVIOS

RECOGER EN TIENDA – GRATIS

Disponible en el mismo día.
ESTÁNDAR DOMICILIO – 3.90€(Gratis pedidos + 50€)  De 48 a 72 horas laborables
EXPRÉS DOMICILIO – 6 €24 horas laborables en pedidos realizados antes de las 14 horas de lunes a viernes
2 - CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

DEVOLUCIÓN GRATUITA EN TIENDA

Puedes devolver tu pedido en cualquier tienda de Caléndula
Tienes hasta 15 días desde la fecha de entrega ,salvo en periodo de navidades,ampliándose el periodo de devolución de las compras comprendidas  desde el 20 de noviembre y 25 de diciembre hasta el 10 de enero.
DEVOLUCIÓN A DOMICILIOSi no te enamora el producto,no te preocupes, mandamos un mensajero a tu casa a recogerlo. 
Se descontarán del reembolso 3.90 € como coste del transporte. 
Si quieres realizar la devolución enviándolo a nuestras tiendas,los gastos de envio seran a cargo del remitente.
Tienes hasta 15 días desde la fecha de entrega ,salvo en periodo de navidades,ampliándose el periodo de devolución de las compras comprendidas  desde el 20 de noviembre y 25 de diciembre hasta el 10 de enero.
Contáctanos en soycalendula@gmail.com o bien en los teléfonos 983180069, 623435026
¿PUEDO DEVOLVER CUALQUIER ARTÍCULO?
Si,siempre que se encuentre en perfecto estado y sus correspondientes etiquetas,salvo los pendientes,que no los devolvemos por higiene.
+ CAMBIOS
CAMBIO EN TIENDA
Puedes realizar un cambio de un artículo en cualquiera de nuestras tiendas Caléndula. 
CAMBIO A DOMICILIO
Para realizar un cambio a domicilio ponte en contacto con con nosotros .
3 - COMPRA
a-¿PUEDO COMPRAR POR TELÉFONO O POR WHATSAPP?
¡Por supuesto! te atendemos de mil amores en el 623435026 en el horario de comercio
b ¿COMO PUEDO APLICAR UN CUPÓN DESCUENTO?
Una vez hagas clic en finalizar el pedido,dentro del carrito,en todo momento saldrá una casilla donde pone "codigo descuento" y es ahí donde deberás introducir código y hacer clic en usar. Sólo se podrá usar un código cada vez.
c.¿ COMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO BIEN MI COMPRA?
Comprobar que te ha llegado un correo de confirmación al email con el resumen de tu compra.
Si no te ha llegado a tu bandeja de entrada,asegúrate de mirar en spam.
Si no estás seguro contacta con nosotros y comprobaremos el estado de tu pedido.
d-¿TENEIS TIENDA FÍSICA? 
Si,tenemos dos tiendas en Valladolid y puedes recoger tus pedidos sin coste adicional o nos puedes pasar a visitar y conocer en persona.
Estas son las direcciones :
c/ labradores 43 
c/ Echegaray n 1 
valladolid
e. ¿HE VISTO UN MODELO EN TIENDAS QUE NO VEO EN LA WEB? ¿LO PODRÍA COMPRAR?
¡Si,por supuesto! Ponte en contacto con nosotros en el whatsapp que aparece en la esquinita de la página.
4 - ¿COMO PUEDO REALIZAR MI PAGO?
Puedes pagar con Paypal y tarjeta de crédito.
Si quieres pagar por  transferencia ponte en contacto con nosotros a través del whatsapp.
5 - JOYAS
a -CUIDADO DE LAS JOYAS DE PLATA
b ¿COMO SABER LA TALLA DE MI ANILLO?
c. PENDIENTES ¿PAR O UNIDAD?
Algunos de nuestros pendientes se pueden adquirir por unidad o por par, si la opción escogida es unidad te llegará un solo pendiente,aunque en la foto aparezcan dos pendientes,recuerda que lo importante es la opción seleccionada a la hora de añadir al carrito (par o unidad)
d- ¿DE QUE MATERIAL SON NUESTRAS JOYAS?
Todos nuestras joyas son de plata de ley 925 y Plata de ley bañada en oro.

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