TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

CONDICIONES GENERALES

Le damos la bienvenida al sitio Web www.calendulashop.com, comercio destinado a la venta de ropa y objetos de regalo, gestionado por kalendula ds c.b. de España; donde usted puede navegar libremente y observar todos los productos que se ofrecen.

Si desea realizar una compra acepta cumplir las siguientes Condiciones Generales que  regulan el uso de esta tienda.

Las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web "calendulashop"  denominado en lo sucesivo Usuario o Cliente y el Vendedor, representado por kalendula ds c.b,  denominada en lo sucesivo el Vendedor, se regirán por la siguientes Condiciones Generales.

El Vendedor puede modificar los artículos de las Condiciones Generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita  a este sitio web, ya que cada compra en www.calendulashop.com se rige por las Condiciones Generales aplicables en la fecha del pedido.

Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras Condiciones Generales tras haberlas leído, por lo que por favor revíselas atentamente.

Accediendo al Sitio, se compromete a respetarlas, al igual que todas las ventas y entregas efectuadas por El Vendedor se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.

2.- Pedidos:

Los pedidos se realizan a través de nuestra página Web:  www.calendulashop.com

La tienda permanecerá abierta 24 h, 365 días al año salvo por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, la recepción de pedidos y realización se hará de lunes a viernes de 09:00 h a 20:00 h, excepto festivos.
Los pedidos recibidos en fin de semana y festivos, se consideran recibidos el siguiente día hábil.

El sitio web www.calendulashop.com se rige por el calendario laboral de Castilla y León.

Cada usuario, tras haberse identificado, puede configurar sus pedidos libremente.

En cuanto el usuario complete el proceso de compra, finalizando con el pago, se compromete a aceptar las Condiciones Generales de nuestra Web y  se hará responsable del pedido, tramitando el pago al realizar la compra.

3.- Información sobre los productos:

muchos de  nuestros artículos son artesanales y los que no ,están escogidos con exquisito cuidado y gusto para que el cliente tenga el mejor resultado y quede satisfecho, si tienes dudas del producto ponte en contacto con nosotros y te atenderemos con mucho gusto.

Las descripciones, colores y fotografías son de carácter orientativo.

Los colores de los productos pueden variar al hacer la fotografía del mismo, por lo que no garantizamos que sea exactamente el mismo tono que el que aparece en la fotografía, siempre serán los más aproximados aunque nos es totalmente imposible reproducirlo con total exactitud.

Dadas las continuas mejoras de los productos, El Vendedor se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, que puede afectar al valor de los productos ofertados, en cuyo caso se le notificará al cliente durante el proceso de ven

4.-Precios:

Los precios de venta indicados en el Sitio se muestran en euros.

El IVA está incluido en estos precios (21%).

Los portes corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido. 

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Sin embargo el Vendedor mantendrá los precios indicados al momento del pedido por parte del Cliente, entendiéndose que el precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por El Vendedor.

No obstante, en el caso de que algunos de los productos comercializados en el Sitio o los elementos necesarios para realizar nuestros productos, no los tengamos en stock al momento de la compra, y los mismos hubieran sido modificados por el fabricante, bien en sus características técnicas, precio o disponibilidad, se le informará previamente al Cliente antes de aceptar cualquier pedido.

En este caso, o en el caso eventual de que el Cliente, por cualquier motivo, haga un pedido con un precio erróneo, el Vendedor le comunicará las variaciones técnicas en el producto, el nuevo precio o el precio correcto, según corresponda, y de querer el Cliente continuar su pedido se aplicará el precio corregido por El Vendedor.

 5.-Plazos de expedición:

Los pedidos recibidos en días laborables se enviarán dentro de los siguientes 2 días hábiles, excepto si no disponemos de stock o causa de fuerza mayor.

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles, o del tiempo de suministro del fabricante.

Si una vez que El Cliente haya efectuado su pedido y el/los artículo/s se encuentre/n agotado/s o con retrasos en su producción, el Vendedor le enviará un correo electrónico para comunicárselo y darle la opción de esperar, de cambiarlo por otro artículo o bien concretar la devolución del importe pagado.

6.-Condiciones de envío:

El Vendedor no enviará ningún producto hasta que no haya comprobado que se ha realizado el pago, salvo pago a Contra Reembolso.

El sitio web:  www.calendulashop.com se rige por el calendario laboral de Castilla y León. 

En el momento del envío de su pedido se le mandará un correo electrónico por parte del Vendedor en el que se le proporcionará un número de seguimiento del mismo que podrá consultar en el enlace que se proporciona en el correo enviado.

Se establecen  las siguientes tarifas únicas por pedido, independientemente del peso de la compra:

7.-Plazos de entrega

Los plazos de entrega definidos son los siguientes:

- Mensajería / Correo certificado: 24-48 h con entrega en el domicilio indicado

-

Podría producirse algún retraso en la entrega de los pedidos por causas ajenas. El Vendedor no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete y el retraso no supondrá ninguna penalización ni anulación del pedido.

El Vendedor nunca podrá ser considerado responsable por la demora de la entrega, y entre otros en el caso de fracaso de la entrega.

El Vendedor no se hace responsable de las pérdidas o daños, de cualquier naturaleza sufridos por el cliente o un tercero en el uso de las mercancías

El pedido será enviado a la dirección que El Comprador indicó. El vendedor no se hace responsable por direcciones erróneas o incompletas indicadas por el cliente.

 Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.

8.-Formas de Pago

El Vendedor pone a disposición del cliente dos formas de pago:

- Pay-Pal: Forma de pago segura, rápida y cerrada a través de la que podrá realizar compras seguras en internet. Paypal actúa como intermediaria en las transferencias de dinero que hacen sus clientes a través de Internet, utilizando tecnología SSL para proteger su información, por lo que no recibimos  en ningún momento los datos financieros, como el número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria.

-Tarjeta bancaria

9.-Condiciones de Entrega

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

El Vendedor podrá realizar la entrega antes de la fecha pactada.

En todo caso, las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial.

El Vendedor no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse del retraso o la falta de entrega de la mercancía, en especial cualquier daño o perjuicio emergente derivado de retraso o pérdida de producción que, como consecuencia del retraso, pudiere sufrir el Cliente 

10.-Política de devoluciones

El Cliente dispone de siete (7) días hábiles para devolver el producto con el que no está satisfecho junto con la factura de compra, (los gastos de envío correrán por su cuenta).

Para devolver artículos ha de hacerlo a la siguiente dirección

caléndula

c/ labradores n 43,bajo derecha

Valladolid 47004

 Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean devueltos en las mismas condiciones que recibió con su embalaje original, en estado nuevo y completo, con todos los documentos que pudiera contener. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, usados, o sucios por parte del Cliente. 

El Vendedor le reembolsará el importe pagado por el producto mediante transferencia bancaria. No se reintegrarán los gastos por transporte.

Le rogamos nos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto.

Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que notificarnos  previamente por medio de su correo electrónico.

11.-Errores en Pedidos:

En caso de que en su pedido haya algún artículo faltante o erróneo, comuníquenoslo lo antes posible. Pondremos  todo el interés en que todos los pedidos lleguen correctamente, pero en el caso de que suceda un error en el pedido, se le devolverá al cliente el valor del artículo no enviado y en el caso de haber enviado un artículo erróneo, el Vendedor se hará cargo de los gastos de transporte.

12.-Responsabilidades:

Sin perjuicio de otros derechos que le pudieran corresponder, el Vendedor tiene el derecho en caso de fuerza mayor de cancelar su pedido, sin ninguna consecuencia jurídica, informando al Cliente por escrito, y sin que el último pueda reclamar alguna indemnización por daños y perjuicios.

El Cliente se responsabilizará del uso adecuado del Sitio y de los servicios ofrecidos, quedando El Vendedor exento de cualquier responsabilidad derivada de los daños y perjuicios que el Cliente pudiera sufrir como consecuencia del acceso y/o uso que realizara del portal. Asimismo El Vendedor quedará exento de las posibles responsabilidades derivadas del hecho de que terceras personas, de forma fraudulenta, utilicen el password o contraseña de algún Cliente, o que por cualquier otro medio ilegal consigan acceder a los datos personales del mismo.

El presente Acuerdo y Condiciones Generales se tratarán como si se hubieran celebrado y ejecutado en Valladolid, España y se regirán con arreglo a las Leyes españolas.

13.-Aviso a Menores, Padres y Tutores.

Si eres menor, te interesará saber que:

Si eres menor de catorce años no podrás registrarte en este sitio Web.

En el caso de que seas mayor de catorce años pero menor de edad te recomendamos que avises a tus padres o representantes antes de entrar en estos sitios web. Ellos podrán explicarte la Política de Privacidad, y podrás participar con ellos en la compra de nuestros productos.

Los padres, representantes o tutores legales serán responsables del acceso y uso que sus hijos menores o tutelados hagan de este sitio web, por lo que les recomendamos supervisar o tomar las precauciones oportunas durante la navegación de sus hijos o tutelados.

14.- Aceptación

El Cliente, bajo su responsabilidad, declara haber leído y acepta todas las Condiciones Generales

Para cualquier tipo de consulta, sugerencia, incidencia o reclamación le ofrecemos nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro correo electrónico: soycalendula@gmail.com

Nuestros datos:

caléndula

c/ labradores n 43,bajo derecha

Valladolid 47004